事情的起因其实乾隆和颖儿都清楚, 是八阿哥受金氏影响，叛逆, 不明是非。
颖儿作为庶母, 人家祖母皇阿玛都在，八阿哥轮不到她教训。
她作为长辈，也不能和八阿哥计较, 所以, 颖儿带着和嘉回了钟粹宫，好好的和嘉讲了讲道理。
两人单独在屋子里, 颖儿拉着和嘉的手, 先和她道歉。
“今日额娘和你说话的口气重了些, 额娘先和你道歉。”
当着那么多人的面, 和和嘉说重话, 小孩子的心里就会叛逆, 不止八阿哥到了叛逆期，和嘉和八阿哥同岁，心思也会很敏感。
和嘉其实知道自己也有不对, 她小声道：
“额娘, 是我做错了, 我不该动鞭子。”
颖儿伸手摸了摸她的头, 道：
“额娘最生气不是你动鞭子, 额娘生气是你不小心伤了人, 还赌气不道歉, 这是担当问题，做人要有担当，要有意识到自己错误的认知, 你非故意伤到福隆安, 那就要为自己的行为道歉。”