院长等人正在开会，突然，方正主任的电话响了，拿起来一看，是医务处的内部电话，接听：
“方主任，你快回来吧，周倩家属声称要状告医院？”
“什么？”方正肃然站起来，“什么理由要告医院。”
“她说什么非法行医，无证手术，现在正在医务处门口闹呢。”
“我马上回去。”
方正主任挂了电话，对着所有人说：“现在事闹到了，家属知道张琦没有行医资格证的事了。”
院长揉了揉额头，“走，去看看。”
一波未平一波又起，会议无法进行，只能先去医务处，把暴躁激动的家属安抚下来。
“你们医院是干什么吃的，医生没有资格证就敢开刀，万一把我女儿治死了怎么办，总之，你们要给我个说法。”
电梯门还没打开，就听见走廊里传出的尖锐喊叫声。