最开始接到投诉的时候，奇幻大陆的官方以为只是偶然事件，而且这些问题并不难以解决，客服人员远程指导一下就能够轻松解决掉，所以他们并没有放在心上。
但是很明显，当投诉的电话渐渐多起来的时候，他们就意识到了，这并不是一个偶然的事件。
渐渐变得糟糕的游戏体验，让越多的人开始奇幻大陆的官方投诉他们的游戏。
可是官方排查下来，整个游戏的运行很流畅，所有的系统记录也显示游戏服务器这边并没有问题，仿佛所有的一切，都是玩家的游戏装置出现了问题。
内部倒是有人想将事情推到艾伦身上，但是，艾伦走之前所有的东西全部移交，没有任何遗漏。同时，走之前和走之后，也并没有进行大的系统更新，照理说是不应该出现这种问题的。
就算他们想甩锅，想要找一个合适的理由，似乎也变得有些艰难。
没有硬件更新和软件更新的情况下，为什么会出现这种事？
已经出国散心的艾伦如果知道这件事，一定会给自己一个欢快的笑脸，同时在心底暗暗的鄙视一下那群人。不过是这么一个小问题都发现不了，他真的十分怀疑这群人的能力。
但是，从亚伯拉公司离开之后，他就下定了决心，再也没有回头看奇幻大陆一眼。甚至于他在自己的社交媒体上将奇幻大陆设为了黑名单。所以他自然也就无从得知奇幻大陆到底发生了什么样的事情。